Franchisés : des conseils pour réussir vos rendez-vous clients !

Franchisé, vous vous apprêtez à vivre votre premier rendez-vous client. Le stress monte et vous ne savez pas vraiment comment préparer cet entretien qui sera certainement décisif pour la suite de vos activités.
Voici quelques conseils qui vous permettront d'appréhender de manière plus sereine cet "événement" incontournable de la vie d'un entrepreneur !

Renseignez-vous sur votre client :

Ne vous lancez pas à l'aveugle. Tentez de récolter le plus d'informations sur l'entreprise et/ou la personne qui va vous recevoir. N'hésitez pas à utiliser les réseaux sociaux qui seront largement vous aider dans ce sens ! Toutes les précieuses informations que vous glanerez, par-ci, par-là vous permettront d'orienter vos questions lors de vos entretiens et de nouer une véritable relation humaine.

Soyez clair dans vos objectifs commerciaux et prenez votre temps :

Ne partez pas sans avoir défini clairement vos objectifs et avoir réfléchi à votre schéma de négociation. Ayez en tête que tout ne se joue pas au premier rendez-vous, soyez pédagogigue et patient, ne déballez pas tous vos arguments de vente trop vite et ne vous ruez pas sur l'établissement d'un devis !

Soignez votre présentation et soyez ponctuel :

La première impression est souvent la bonne. Vous avez énormément d'outils à votre disposition, vos clients sont aujourd'hui habitués à des discours commerciaux très bien préparés, soyez à la hauteur !

Apprenez à gérer vos émotions :

De votre résistance au stress et à une bonne adaptabilité à une situation nouvelle dépendra votre capacité à répondre à la commande d'un client. Soyez donc le plus détendu possible... Respirez !

 Audrey, rédactrice AC Franchise

Articles similaires

Dix tendances alimentaires émergentes en Belgique

par Franchise Be - 15 jours

Nos habitudes alimentaires évoluent de manière radicale. Sans être des ‘early adopters’, les Belges intègrent de plus en plus rapidement les nouvelles tendances du fait de la mondialisation et de la popularité des médias sociaux.

La marque espagnole de prêt à porter Zara se développe uniquement en succursales

par Dorsaf Maamer - un mois

Née en 1975 à Coruña en Espagne, Zara est la marque phare du Groupe Inditex, leader mondial de la confection textile. Elle compte aujourd'hui plus de 2100 magasins implantés dans 88 pays. L'enseigne espagnole de prêt-à-porter jouit d'une très gran...

Innovation en magasin : Américains vs Européens, quelles différences ?

par HK - 3 mois

En Europe comme aux Etats-Unis, les magasins innovent afin d’offrir à leurs visiteurs une expérience client améliorée. Caisses automatiques, Wifi gratuit, Click & Collect, réalité virtuelle… le fournisseur de terrains et solutions d'enquêtes en li...

Informations clés

  • Crée le: 10/04/13 02:00

Les franchises qui recrutent