Franchisés : des conseils pour réussir vos rendez-vous clients !

Franchisé, vous vous apprêtez à vivre votre premier rendez-vous client. Le stress monte et vous ne savez pas vraiment comment préparer cet entretien qui sera certainement décisif pour la suite de vos activités.
Voici quelques conseils qui vous permettront d'appréhender de manière plus sereine cet "événement" incontournable de la vie d'un entrepreneur !

Renseignez-vous sur votre client :

Ne vous lancez pas à l'aveugle. Tentez de récolter le plus d'informations sur l'entreprise et/ou la personne qui va vous recevoir. N'hésitez pas à utiliser les réseaux sociaux qui seront largement vous aider dans ce sens ! Toutes les précieuses informations que vous glanerez, par-ci, par-là vous permettront d'orienter vos questions lors de vos entretiens et de nouer une véritable relation humaine.

Soyez clair dans vos objectifs commerciaux et prenez votre temps :

Ne partez pas sans avoir défini clairement vos objectifs et avoir réfléchi à votre schéma de négociation. Ayez en tête que tout ne se joue pas au premier rendez-vous, soyez pédagogigue et patient, ne déballez pas tous vos arguments de vente trop vite et ne vous ruez pas sur l'établissement d'un devis !

Soignez votre présentation et soyez ponctuel :

La première impression est souvent la bonne. Vous avez énormément d'outils à votre disposition, vos clients sont aujourd'hui habitués à des discours commerciaux très bien préparés, soyez à la hauteur !

Apprenez à gérer vos émotions :

De votre résistance au stress et à une bonne adaptabilité à une situation nouvelle dépendra votre capacité à répondre à la commande d'un client. Soyez donc le plus détendu possible... Respirez !

 Audrey, rédactrice AC Franchise

Articles similaires

Définir ma zone de chalandise

par Dominique Deslandes - 15 heures

Vous devrez vous intéresser à la zone géographique qui sera impactée par l'ouverture de votre point de vente. Certains critères sont à vérif...

Une nouvelle dimension pour les animations en magasin

par Martine Malaterre - 3 jours

Séduire le consommateur via des animations magasin n’est pas nouveau et a toujours fait partie du marketing. Cependant, face aux exigences d’un client multicanal et hyper-connecté, ces opérations avaient été un peu délaissées.

Quelles innovations technologiques pour les commerces de demain ?

par Audrey Caudron - 5 jours

Le Retail’s Big Show se tient chaque année en janvier. Convention annuelle dédiée à l’univers du commerce, cet événement offre une vitrine de grande envergure à toutes les innovations et tendances technologiques du moment. Au progra...

Informations clés

  • Crée le: 10/04/13 02:00

Les franchises qui recrutent