Le SMS, nouvel outil marketing

Les textos ou SMS sont désormais utilisés par de nombreux possesseurs de téléphones mobiles. Vous pouvez les utiliser à des fins commerciales.

Souvenez-vous de ce dimanche de boycot des messages courts... Les opérateurs n'en ont-ils pas profité pour vous en envoyer ? Et oui vous recevez de plus en plus de messages courts pour vous inciter soit à appeler, soit à consulter vos courriels... C'est que ça marche ! Le SMS, short messaging service, comprend 160 caractères ou 130 maximum. Votre mailing doit donc être particulièrement bref ! C'est le moment de faire preuve de créativité, car vous devez pourtant respecter les règles du marketing direct : dramatisation, solution, action.

L'idéal est que votre client soit d'accord, donc le SMS-mailing ne s'utilise pas -en principe- en pure prospection. Le téléphone mobile appartient à la sphère privée. Le taux d'acceptation sera positif si votre client a l'impression de bénéficier d'une valeur ajoutée :  cadeaux, promotions... Ensuite ayez le souci de la qualité rédactionnel de votre message. Vous devez certes être concis, mais aussi apporter une information plus ou moins lapidaire. Terminez par un impératif : appelez le ou connectez vous à...


Dominique Deslandes

Articles similaires

Innovation en magasin : Américains vs Européens, quelles différences ?

par HK - 23 jours

En Europe comme aux Etats-Unis, les magasins innovent afin d’offrir à leurs visiteurs une expérience client améliorée. Caisses automatiques, Wifi gratuit, Click & Collect, réalité virtuelle… le fournisseur de terrains et solutions d'enquêtes en li...

Les magasins hard discount Aldi changent de look

par Martine Malaterre - 24 jours

Le hard discount a perdu des parts de marché. Pour contrer la concurrence, Aldi et d’autres comme Lidl ont intégré des marques nationales ont opté pour une communication autre que le prix. Quant aux magasins, certains changent de visage au point ...

Fidéliser le client qui réclame

par Deslandes Dominique - un mois

Un client qui exprime son mécontentement est souvent une personne qui montre son attachement à une enseigne. Il est toujours possible d'avoir à affronter des clients insatisfaits, ce n'est pas une catastrophe, sauf si la colère augmente à votr...

Informations clés

  • Crée le: 02/12/05 01:00

Les franchises qui recrutent