Selon une enquête réalisée par l’IFOP, 97% des clients de Solvimo s’affirment satisfaits des prestations du réseau. Avec près de 150 agences ouvertes en quatre ans, l’enseigne se positionne comme un acteur important du marché français de l’immobilier.
L’IFOP vient de publier les résultats d’une enquête de satisfaction portant sur la qualité des services proposés par les agences immobilières Solvimo.
Au-delà d’un taux de satisfaction global particulièrement élevé (97%), les différents critères relationnels examinés réalisent d’excellents scores.
« L’amabilité des interlocuteurs » et « l’accueil réservé par les agences » arrivent en tête avec 99% de satisfaits.
Les autres critères sont tout aussi bien perçus. « La confiance inspirée par l’agence », « la capacité d’écoute » et « le professionnalisme » obtiennent 98% de satisfaction globale, « le suivi du dossier » 97% et « l’efficacité de l’agence » 95%.
Il apparaît également que la présence de Solvimo lors de la signature de l’acte authentique chez le notaire est très appréciée par 95% des personnes interrogées.
Enfin, 92% affirment qu’ils recommanderaient spontanément Solvimo.
« L’amabilité des interlocuteurs » et « l’accueil réservé par les agences » arrivent en tête avec 99% de satisfaits.
Les autres critères sont tout aussi bien perçus. « La confiance inspirée par l’agence », « la capacité d’écoute » et « le professionnalisme » obtiennent 98% de satisfaction globale, « le suivi du dossier » 97% et « l’efficacité de l’agence » 95%.
Il apparaît également que la présence de Solvimo lors de la signature de l’acte authentique chez le notaire est très appréciée par 95% des personnes interrogées.
Enfin, 92% affirment qu’ils recommanderaient spontanément Solvimo.
Cette enquête a été réalisée en avril 2008 auprès de 303 clients de Solvimo ayant acheté et/ou vendu un bien au cours des douze derniers mois. La sélection s’est déroulée de façon aléatoire.
