Pour protéger leurs articles et lutter contre le vol, les boutiques de textile (prêt-à-porter, ameublement, linge de maison, articles de sport) ont à leur disposition toute une palette de technologies qui vont bien au-delà du traditionnel « macaron » de protection.
La surveillance électronique
Et ça marche ! Les articles de textile premiers produits concernés par toutes les innovations anti-vol – sont aujourd’hui beaucoup moins volés en France (en 2008 : – 3 % pour les articles de sport, – 2,4 % pour l’ameublement, – 0,6 % pour l’habillement et les accessoires).
Globalement, la surveillance électronique des articles reste la méthode préférée des enseignes de franchise mais de nouveaux systèmes dits « invisibles » attirent de plus en plus les distributeurs. Ceux-ci semblent répondre aux limites des méthodes traditionnelles (fini l’antivol mal installé qui gêne lors de l’essayage ou abîme un vêtement, fini le portique qui sonne intempestivement à la plus grande gêne de la clientèle !) et prennent la forme d’outils performants par radiofréquence ou par magnéto-acoustique, sans portiques et électromagnétiques.
Et les avantages sont nombreux : discrétion d’abord mais aussi esthétique et multifonctions ! Ainsi, la société Thoonsen, spécialiste de la lutte contre le vol à l’étalage, a mis en place une nouvelle génération d’antennes à radiofréquence qui, en plus de ses capacités de détection, permet aux enseignes de compter les clients et devient un réel support publicitaire. Les plus de ce système : 1 – il permet de différencier les entrées et les sorties, 2 – le compteur de passage est relié à un logiciel de gestion d’affluence, 3 – le SAV se fait par télémaintenance. Un concept innovant qui ne devrait pas finir de faire des émules !
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